Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pro66

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Dữ liệu tối giảnKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanMã hóa SSL toàn bộ kết nốiQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu
pro66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pro66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối chiếu khi cần. Quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ người dùng bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên làm việc Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ — sau bước xác minh danh tính tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — truy cập ngay từ giao diện tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; đội ngũ sẽ phản hồi và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động bằng tiếng Việt — không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về tài khoản hay dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của bạn. Dữ liệu này dùng để đối chiếu lịch sử nạp/rút trong tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cổng xử lý thanh toán nội địa trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào yêu cầu lưu trữ theo quy định pháp luật áp dụng.

Toàn bộ kết nối đều dùng mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt hoặc ứng dụng khi truy cập tài khoản trên điện thoại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.