Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của pro66

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pro66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
pro66 Điều khoản và điều kiện của pro66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc liên hệ email để được phản hồi bằng văn bản có thể lưu lại.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc thắc mắc giao dịch cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi giải thích chi tiết các điều khoản phổ biến nhất liên quan đến nạp, rút và quản lý tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

pro66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và tuân thủ pháp luật.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng kết nối mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại; bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của pro66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi giao dịch và hoạt động sau đó đều chịu sự điều chỉnh của phiên bản điều khoản hiện hành tại thời điểm đó.

Không. Mỗi tài khoản pro66 phải được liên kết với ví điện tử đứng tên chính chủ. Giao dịch từ ví của bên thứ ba sẽ không được chấp nhận và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực ngay trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng vùng. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, giao dịch bất thường qua ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc có dấu hiệu gian lận. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn quy trình xử lý qua email.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.